Dịch vụ giải quyết tranh chấp an ninh mạng và công nghệ

Dịch vụ giải quyết tranh chấp an ninh mạng và công nghệ của Luật 7S hỗ trợ doanh nghiệp, cá nhân xử lý thông tin sai sự thật, xúc phạm danh dự trên không gian mạng, sự cố rò rỉ dữ liệu, tranh chấp phần mềm, tên miền, hợp đồng công nghệ; đồng thời tư vấn tuân thủ Luật An ninh mạng 2025 và Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân.

1. Dịch vụ phù hợp với ai

a) Doanh nghiệp bị bôi nhọ trên mạng: bài đăng, bình luận sai sự thật ảnh hưởng uy tín, hoạt động kinh doanh

b) Doanh nghiệp gặp sự cố dữ liệu: rò rỉ, lộ lọt dữ liệu khách hàng, nhân sự

c) Doanh nghiệp công nghệ: tranh chấp hợp đồng phát triển phần mềm, bản quyền mã nguồn, tên miền

d) Doanh nghiệp cần tuân thủ: xây dựng chính sách bảo vệ dữ liệu, an ninh mạng theo luật mới

2. Phạm vi công việc

a) Thu thập, lập vi bằng chứng cứ: hướng dẫn lưu giữ chứng cứ điện tử, phối hợp lập vi bằng

b) Yêu cầu gỡ bỏ, cải chính: thư luật sư gửi người vi phạm, gửi yêu cầu đến nền tảng mạng xã hội

c) Tố giác, khiếu nại: soạn đơn gửi cơ quan chức năng khi có dấu hiệu vi phạm hành chính, hình sự

d) Tranh chấp công nghệ: hợp đồng phần mềm, bản quyền, tên miền, dịch vụ số

e) Tư vấn tuân thủ: chính sách quyền riêng tư, xử lý dữ liệu cá nhân, quy trình ứng phó sự cố

Các công việc sau được báo phí riêng khi phát sinh: đại diện tố tụng tại tòa án; chi phí lập vi bằng, giám định dữ liệu điện tử.

Tham khảo thêm luật sư tranh tụng, xử lý xâm phạm sở hữu trí tuệ.

3. Quy trình thực hiện

Bước 1. Tiếp nhận: khách hàng cung cấp đường dẫn, ảnh chụp, thông tin sự việc

Bước 2. Đánh giá, báo phí: luật sư xác định hành vi vi phạm, phương án xử lý, phí

Bước 3. Bảo toàn chứng cứ: lưu giữ, lập vi bằng chứng cứ điện tử

Bước 4. Xử lý: thư luật sư, yêu cầu nền tảng, đơn gửi cơ quan chức năng hoặc khởi kiện

Bước 5. Theo dõi: theo dõi đến khi nội dung được gỡ bỏ hoặc vụ việc được giải quyết

4. Thời gian và kết quả bàn giao

Thời gian phụ thuộc thái độ hợp tác của bên vi phạm, chính sách của nền tảng và thời hạn giải quyết của cơ quan có thẩm quyền. Luật 7S chỉ cam kết về tiến độ và chất lượng công việc của luật sư.

Kết quả bàn giao gồm: văn bản đánh giá; thư luật sư, đơn yêu cầu, đơn tố giác; hồ sơ chứng cứ; kết quả làm việc với nền tảng, cơ quan chức năng.

5. Phí dịch vụ

Phí dịch vụ được Luật 7S báo riêng theo phạm vi công việc của từng hồ sơ, căn cứ các yếu tố sau:

Lưu ý: Phí dịch vụ chưa bao gồm 8% thuế GTGT, lệ phí nhà nước, phí dịch thuật, chứng thực, hợp pháp hóa lãnh sự và chi phí đi lại. Mức phí cụ thể được thống nhất trong thư báo phí trước khi thực hiện.

Để nhận thư báo phí phù hợp, Quý khách vui lòng liên hệ hotline 0877 523 888 hoặc email lienhe@7slaw.vn

6. Thông tin khách hàng cần cung cấp

Đường dẫn, ảnh chụp màn hình nội dung vi phạm; thời điểm phát hiện; thiệt hại phát sinh (nếu có); hợp đồng, tài liệu công nghệ liên quan.

7. Cơ sở pháp lý

Việc xử lý vi phạm và tư vấn tuân thủ trên không gian mạng thực hiện theo:

a) Luật An ninh mạng số 116/2025/QH15 ngày 10/12/2025, có hiệu lực từ ngày 01/7/2026

b) Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân số 91/2025/QH15, có hiệu lực từ ngày 01/01/2026

c) Bộ luật Dân sự số 91/2015/QH13 ngày 24/11/2015, có hiệu lực từ ngày 01/01/2017

d) Bộ luật Tố tụng dân sự số 92/2015/QH13 ngày 25/11/2015, đã được sửa đổi, bổ sung, gần nhất bởi Luật số 85/2025/QH15 ngày 25/6/2025, có hiệu lực từ ngày 01/7/2025

8. Năng lực của Luật 7S

Dịch vụ được thực hiện bởi Công ty Luật TNHH 7S, Giấy đăng ký hoạt động số 01022306/TP/ĐKHĐ. Luật 7S có văn phòng tại Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh, làm việc bằng tiếng Việt và tiếng Anh, phục vụ doanh nghiệp trong nước, doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngoài và cá nhân.

Mỗi hồ sơ có luật sư phụ trách, theo dõi từ khi tiếp nhận đến khi bàn giao kết quả. Các vụ việc tương tự đã thực hiện được cập nhật tại Bản tin vụ việc của Luật 7S. Mọi vụ việc đều trình bày ẩn danh, theo nghĩa vụ bảo mật thông tin khách hàng của luật sư.

9. Câu hỏi thường gặp

a) Bị đăng thông tin sai sự thật trên Facebook, tôi nên làm gì trước?

Lưu giữ chứng cứ ngay (đường dẫn, ảnh chụp có thời gian), không đôi co trên mạng, và liên hệ luật sư để lựa chọn phương án yêu cầu gỡ bỏ, tố giác hoặc khởi kiện.

b) Có thể yêu cầu người đăng bài bồi thường không?

Có, nếu chứng minh được hành vi xâm phạm và thiệt hại theo quy định về bồi thường thiệt hại ngoài hợp đồng.

c) Luật An ninh mạng 2025 có hiệu lực khi nào?

Luật An ninh mạng số 116/2025/QH15 có hiệu lực từ ngày 01/7/2026.

d) Doanh nghiệp lộ dữ liệu khách hàng phải làm gì?

Cần kích hoạt quy trình ứng phó, đánh giá phạm vi và thực hiện nghĩa vụ thông báo theo pháp luật bảo vệ dữ liệu cá nhân. Luật 7S hỗ trợ ngay khi sự cố xảy ra.

10. Liên hệ Luật 7S

CÔNG TY LUẬT TNHH 7S
Địa chỉ: Tầng 1-2, Lô E2, đường Mạc Thái Tổ, phường Yên Hòa, Thành phố Hà Nội
Hotline: 0877 523 888 | Email: lienhe@7slaw.vn
Gửi yêu cầu trực tuyến tại trang liên hệ.