Thủ tục đăng ký sàn thương mại điện tử 2026

Cập nhật: 10/10/2026

Để tiện theo dõi, bảng dưới đây tóm tắt các thông số chính của thủ tục đăng ký; từng nội dung được phân tích ở các mục tiếp theo.

1. Nền tảng nào phải đăng ký với Bộ Công Thương

Câu hỏi cần giải quyết trước tiên là nền tảng thuộc nhóm nào, vì phân loại quyết định thủ tục phải làm. Theo Nghị định 248/2026/NĐ-CP, ba nhóm sau chỉ được vận hành khi đáp ứng các điều kiện về quản lý, vận hành nền tảng và sau khi được Bộ Công Thương xác nhận đăng ký:

a) nền tảng thương mại điện tử trung gian, tức nền tảng cho phép nhiều người bán đăng hàng hóa, dịch vụ để giao dịch với người mua;

b) mạng xã hội hoạt động thương mại điện tử, tức mạng xã hội có tính năng cho tài khoản bán hàng, đặt hàng;

c) nền tảng thương mại điện tử tích hợp, tức nền tảng kết hợp nhiều chức năng trên cùng một ứng dụng hoặc website.

Hiểu đơn giản, website, ứng dụng doanh nghiệp dùng để bán hàng của chính mình không thuộc ba nhóm trên. Đối với nhóm nền tảng kinh doanh trực tiếp này, doanh nghiệp nên kiểm tra bộ thủ tục hành chính đang công bố để xác định nghĩa vụ áp dụng trước khi vận hành. Ngành nghề này và các giấy phép con khác có thể tra cứu tại bộ tra cứu giấy phép con theo 142 ngành nghề kinh doanh có điều kiện của Công ty Luật TNHH 7S.

2. Điều kiện và thủ tục đăng ký sàn thương mại điện tử

Về mặt pháp lý, đăng ký không phải thủ tục hình thức: chủ quản chỉ được vận hành khi đáp ứng điều kiện quản lý, vận hành nền tảng và đã được xác nhận đăng ký. Vì vậy, phần chuẩn bị trước khi nộp hồ sơ quyết định tiến độ đưa nền tảng vào hoạt động.

2.1. Nghĩa vụ phải sẵn sàng trước khi vận hành

Đối với vấn đề này, theo nội dung Bộ Công Thương phổ biến về Luật Thương mại điện tử và Nghị định 248/2026/NĐ-CP, cùng nội dung Nghị định được Báo Điện tử Chính phủ đăng tải, chủ quản nền tảng trung gian có các nghĩa vụ vận hành sau:

a) xác thực người bán trước khi cho phép hoạt động trên nền tảng;

b) quản lý thông tin người bán, công khai quy chế hoạt động và tiếp nhận phản ánh;

c) lưu giữ thông tin cần thiết, phối hợp với cơ quan nhà nước có thẩm quyền và xử lý gian hàng, sản phẩm, nội dung có dấu hiệu vi phạm;

d) gỡ bỏ hàng hóa, nội dung vi phạm trong thời hạn 24 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền;

đ) báo cáo trực tuyến định kỳ qua Hệ thống quản lý hoạt động thương mại điện tử.

Đối với mạng xã hội có tích hợp chức năng thương mại điện tử, Bộ Công Thương nêu yêu cầu nhận diện tài khoản người bán và phân biệt hoạt động giao tiếp thông thường với hoạt động kinh doanh.

2.2. Quy chế livestream bán hàng

Đồng thời, nền tảng có chức năng livestream bán hàng phải công khai quy chế hoạt động livestream trên giao diện chính, với các nội dung:

a) quyền và nghĩa vụ của các bên tham gia;

b) xác thực điện tử danh tính người bán và người livestream, việc đăng ký tài khoản;

c) căn cứ dừng, gỡ phiên livestream và đường dẫn, cảnh báo đối với hàng hóa có rủi ro;

d) cách thức người xem gửi phản ánh, khiếu nại.

2.3. Nộp hồ sơ và nhận xác nhận

Từ góc độ triển khai, thủ tục có thể chia thành bốn bước.

3. Sửa đổi, bổ sung và chấm dứt đăng ký

Sau khi được xác nhận, nghĩa vụ không dừng lại. Chủ quản phải thực hiện thủ tục sửa đổi, bổ sung đăng ký trong thời hạn 20 ngày làm việc kể từ ngày thay đổi một trong các thông tin sau:

a) tên nền tảng, gồm tên miền website, tên ứng dụng;

b) người chịu trách nhiệm quản lý, vận hành nền tảng;

c) thông tin giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp hoặc quyết định thành lập;

d) mô hình hoạt động của nền tảng;

đ) nội dung công khai về điều kiện hoạt động, điều kiện giao dịch;

e) điều khoản của hợp đồng cung cấp dịch vụ;

g) dịch vụ cung cấp trên nền tảng.

Đăng ký chấm dứt trong các trường hợp:

a) theo đề nghị của chủ quản nền tảng;

b) nền tảng ngừng hoạt động hoặc được chuyển nhượng cho tổ chức khác;

c) chủ quản thay đổi mã số thuế;

d) quá 30 ngày kể từ thời điểm cơ quan quản lý nhà nước gửi yêu cầu qua Hệ thống quản lý hoạt động thương mại điện tử mà nền tảng không phản hồi;

đ) chủ quản vi phạm pháp luật đến mức phải chấm dứt hoạt động theo quy định về xử lý vi phạm hành chính.

4. Thời hạn, chi phí và các mốc cần lưu ý

Về mặt thời hạn, cần phân biệt hai loại. Thời hạn cơ quan nhà nước xác nhận đăng ký áp dụng theo trình tự công bố tại bộ thủ tục hành chính. Thời hạn doanh nghiệp phải đăng ký sửa đổi, bổ sung là 20 ngày làm việc kể từ ngày thay đổi thông tin.

Tiếp đến là các mốc được Bộ Công Thương phổ biến tại hội nghị triển khai khung pháp lý mới, theo Báo Điện tử Chính phủ ngày 24/7/2026: từ ngày 01/01/2027, người bán hàng và người livestream trên nền tảng trung gian thực hiện xác thực danh tính điện tử; sàn không tự ý khóa tài khoản người bán mà thông báo trước ít nhất 05 ngày; việc điều chỉnh phí hoặc chính sách được thông báo trước tối thiểu 20 ngày. Doanh nghiệp nên đối chiếu điều khoản cụ thể khi áp dụng.

Đối với nền tảng xuyên biên giới có giao diện tiếng Việt hoặc phát sinh từ 100.000 giao dịch mỗi năm tại Việt Nam, thông tin phổ biến tại cùng hội nghị nêu yêu cầu có pháp nhân được ủy quyền tại Việt Nam và ký quỹ tối thiểu 20 tỷ đồng tại ngân hàng trong nước. Nhà đầu tư nước ngoài muốn lập pháp nhân tại Việt Nam có thể tham khảo thủ tục thành lập công ty 100% vốn nước ngoài.

Về mặt chi phí, phí, lệ phí nhà nước (nếu có) áp dụng theo quy định tại thời điểm nộp hồ sơ. Chi phí xây dựng quy chế, hệ thống xác thực và đầu mối xử lý khiếu nại do doanh nghiệp tự quyết định.

5. Lưu ý

Từ các quy định đã phân tích, có thể thấy trọng tâm quản lý đã chuyển từ khâu cấp phép sang trách nhiệm vận hành liên tục của chủ quản nền tảng.

5.1. Rủi ro pháp lý

Vận hành nền tảng trung gian khi chưa được xác nhận đăng ký có thể bị xử phạt vi phạm hành chính và buộc ngừng vận hành. Ngoài ra, việc không phản hồi yêu cầu của cơ quan quản lý quá 30 ngày là một căn cứ chấm dứt đăng ký, khiến nền tảng phải làm lại từ đầu.

5.2. Tác động theo nhóm chủ thể

Từ đây phát sinh những tác động khác nhau đối với từng nhóm chủ thể:

a) doanh nghiệp tự bán hàng qua website, ứng dụng riêng: cần kiểm tra nghĩa vụ áp dụng cho nền tảng kinh doanh trực tiếp và giấy phép con của hàng hóa kinh doanh;

b) sàn trung gian, mạng xã hội có tính năng bán hàng: chịu điều kiện đăng ký, nghĩa vụ xác thực người bán, gỡ hàng vi phạm trong 24 giờ và báo cáo định kỳ;

c) người bán trên sàn, người livestream: cần chuẩn bị cho việc xác thực danh tính điện tử trước mốc 01/01/2027.

5.3. Khuyến nghị

Trên cơ sở đó, 7SLAW cho rằng doanh nghiệp nên rà soát tính năng thực tế của nền tảng để xác định đúng thủ tục, chuẩn hóa bộ quy chế trước khi nộp hồ sơ và chỉ định đầu mối theo dõi yêu cầu của cơ quan quản lý trên Hệ thống quản lý hoạt động thương mại điện tử. Thông tin về giấy phép kinh doanh có tại trang dịch vụ cấp giấy phép kinh doanh; doanh nghiệp vốn nước ngoài phân phối hàng hóa có thể tham khảo thêm trang giấy phép kinh doanh bán lẻ.

6. Ví dụ tình huống

Để minh họa cách áp dụng quy định về đăng ký sàn thương mại điện tử, dưới đây là hai tình huống giả định thường gặp.

Tình huống 1. Công ty C (giả định) mở website cho khách đặt mua sản phẩm do chính công ty sản xuất. Đây là nền tảng kinh doanh trực tiếp, không thuộc ba nhóm phải đăng ký với Bộ Công Thương; Công ty C cần kiểm tra nghĩa vụ áp dụng cho nhóm này theo bộ thủ tục hành chính và bảo đảm giấy phép con của hàng hóa kinh doanh.

Tình huống 2. Công ty D (giả định) vận hành ứng dụng cho nhiều nhà hàng nhận đơn và cho phép phát livestream giới thiệu món ăn. Mô hình này thuộc nhóm nền tảng trung gian; Công ty D chỉ vận hành sau khi được Bộ Công Thương xác nhận đăng ký, phải công khai quy chế livestream và xác thực người bán.

7. Câu hỏi thường gặp

Dưới đây là những câu hỏi 7SLAW thường nhận được từ doanh nghiệp về đăng ký sàn thương mại điện tử.

a) Website chỉ bán hàng của chính doanh nghiệp có phải đăng ký với Bộ Công Thương không?

Nghị định 248/2026/NĐ-CP yêu cầu đăng ký với Bộ Công Thương đối với nền tảng trung gian, mạng xã hội hoạt động thương mại điện tử và nền tảng tích hợp. Website tự bán hàng không thuộc ba nhóm này; doanh nghiệp nên kiểm tra bộ thủ tục hành chính đang công bố để xác định nghĩa vụ áp dụng cho nền tảng kinh doanh trực tiếp.

b) Mạng xã hội có tính năng bán hàng phải làm gì?

Mạng xã hội hoạt động thương mại điện tử thuộc nhóm phải được Bộ Công Thương xác nhận đăng ký trước khi vận hành. Theo nội dung Bộ Công Thương phổ biến, nền tảng này cần nhận diện tài khoản người bán và phân biệt hoạt động giao tiếp thông thường với hoạt động kinh doanh.

c) Khi đổi tên miền hoặc đổi người phụ trách thì phải làm gì?

Chủ quản thực hiện thủ tục sửa đổi, bổ sung đăng ký trong thời hạn 20 ngày làm việc kể từ ngày thay đổi thông tin.

d) Sàn phải gỡ hàng vi phạm trong bao lâu?

Trong thời hạn 24 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền. Các loại giấy phép khác có thể tham khảo tại chuyên mục dịch vụ xin giấy phép của Luật 7S.

Tác giả: Nguyễn Thị Bích Duyên

Phụ lục căn cứ pháp luật

Để tiện tra cứu, các văn bản và điều khoản được dẫn trong bài được tổng hợp tại bảng sau.

Bài viết có tính chất tham khảo, phản ánh quy định hiện hành đến ngày 10/10/2026; việc áp dụng cho từng trường hợp cụ thể cần căn cứ hồ sơ thực tế và văn bản có hiệu lực tại thời điểm thực hiện.